ระบบการจัดเก็บรายได้ กรณีศึกษาขององค์การบริหารส่วนตำบลกาลิซา อำเภอระแงะ จังหวัดนราธิวาส

Abstract

งานวิจัยนี้ระบบการจัดเก็บรายได้ กรณีศึกษาขององค์การบริหารส่วนตาบลกาลิซา อาเภอระแงะ จังหวัดนราธิวาส เป็นการวิจัยและพัฒนา มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาแนวทางการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศเพิ่มประสิทธิภาพระบบการจัดเก็บรายได้ขององค์การบริหารส่วนตาบล 2) พัฒนาระบบการจัดเก็บรายได้ และ 3) ศึกษาความพึงพอใจของผู้ใช้ระบบการจัดเก็บรายได้ ซึ่งผู้ใช้ระบบแบ่งออกเป็น 3 กลุ่ม ได้แก่ ผู้บริหาร พนักงาน และผู้เสียภาษี การพัฒนาระบบได้ใช้วัฏจักรการพัฒนาระบบงาน มี 6 ขั้นตอน ได้แก่ ศึกษาความต้องการของระบบ วิเคราะห์ระบบ ออกแบบระบบ สร้างระบบ นาระบบไปใช้และบารุงรักษา และประเมินประสิทธิภาพของระบบ ในการพัฒนาได้ใช้ภาษา PHP ร่วมกับระบบการจัดการฐานข้อมูล MySQL ระบบที่พัฒนาประกอบด้วยระบบงานย่อย 6 ระบบ ได้แก่ ลงทะเบียนผู้เสียภาษี จัดการข้อมูลบุคลากร จัดการข้อมูลทรัพย์สินและการถือครอง จัดการอัตราภาษี จัดเก็บภาษี และพิมพ์รายงาน ได้นาระบบที่พัฒนาไปให้ผู้ทรงคุณวุฒิประเมินความเหมาะสม ผลการประเมินอยู่ในระดับมาก (4.13) และนาระบบไปทดลองใช้งานและประเมินความพึงพอใจของผู้ใช้ พบว่าระบบสามารถตอบสนองผู้ใช้ได้อย่างครบถ้วน สามารถช่วยให้การจัดเก็บรายได้มีประสิทธิภาพ สะดวก รวดเร็ว และประหยัดเวลา ข้อมูลมีความเป็นระบบมากขึ้น ผลการศึกษาความพึงพอใจในการใช้งานระบบของผู้ใช้ในภาพรวมอยู่ในระดับมาก (4.12) เมื่อจาแนกเป็นกลุ่มผู้บริหารอยู่ในระดับมาก (4.20) กลุ่มพนักงานอยู่ในระดับมาก (4.12) และกลุ่มผู้เสียภาษีอยู่ในระดับมาก (4.30)